CSBI на Форуме лидеров рынка взыскания 4.0: Эволюция

Директор по продажам Екатерина Малетина и директор по развитию бизнеса Светлана Савичева посетили Форум лидеров рынка взыскания 4.0: Эволюция, организованный ООО «Актив Бизнес Консалт» и СРО НАПКА.  Мероприятие проходило с 26 по 28 сентября 2019 года в Ялте.

На конференции обсуждались главные тенденции и векторы развития коллекторской отрасли. Особое внимание спикеры уделили теме глобализации цифровых сервисов и решений.

“Основной темой Форума был новый подход к восприятию коллекторского агентства — теперь это не закрытый рынок, а открытая организация, направленная на оказание помощи клиентам. В области технологий спикеры сделали акцент на развитии роботизации и создании продуктовых экосистем. Это то, что в ближайшее время будет востребовано среди заказчиков из коллекторской отрасли.

                                                                                        

Компания CSBI уже несколько лет работает в этом направлении — мы постоянно развиваем линейку цифровых решений для коллекторских служб, а недавно запустили собственную RPA-платформу: теперь роботы-коллекторы помогают нашим клиентам справляться с рутинными операциями в несколько раз быстрее”, рассказала Светлана Савичева.