Кейс: Автоматизация работы контактного центра компании на базе Эврикс (EX-WFCore)
Автоматизация работы контактного центра компании с использованием платформы Эврикс (EX-WFCore): решения для повышения эффективности обслуживания клиентов. Проблема: Компания, в которой было проведено внедрение Эврикс (EX-WFCore) от CSBI, является ведущим оператором цифрового телевидения и спутникового интернета в России, обслуживает более 12 миллионов абонентов. В последние годы с увеличением объемов запросов возрастали и требования к работе контактного […]
Автоматизация работы с банкротами: новый шаг к финансовой эффективности
Каждый год в России количество внесудебных банкротств физических лиц стремительно растет. Эта тенденция вызывает необходимость для кредиторов и коллекторских агентств адаптироваться к новым условиям, которые возникают на рынке. По данным Федресурса, в 2024 году граждане стали активнее использовать внесудебное банкротство — число начатых процедур в 3,5 раза превысило показатели 2023 года. В судебном порядке несостоятельными […]
Не тратьте время зря! Как автоматизация данных о должниках меняет правила взыскания
Требования к эффективному взысканию задолженности становятся все более актуальными. Банкротства, просрочки по кредитам, споры с должниками – это не просто проблемы, а настоящие вызовы, которые могут серьезно осложнить финансовую деятельность организаций. Важно понимать, что успешное взыскание долгов – это не только вопрос юридических знаний, но и правильной организации работы с данными о должниках. Компании, занимающиеся […]
Топ трендов low-code для успешной автоматизации бизнеса
Скорость изменений составляет решающий фактор успеха бизнеса, необходимость эффективного и быстрого реагирования на вызовы рынка становится первоочередной задачей. Именно в этом контексте технологии low-code берут на себя значимую роль, обещая привести к значительным изменениям в подходах к разработке программного обеспечения. Low-code — это не просто тренд; это будущее, позволяющее сократить время разработки до 90% и […]
Банковский армагеддон: как IT-отсталость убивает прибыль
В последние несколько лет банки сталкиваются с множеством вызовов, включая: Чтобы оставаться успешными и востребованными, финансовым учреждениям необходимо внедрять современные решения для автоматизации своих процессов. Ведь без этого сейчас практически невозможно обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и эффективно управлять ресурсами. А значит современные технологии становятся краеугольным камнем для достижения этих целей. Оцифровка бизнес-процессов позволяет не […]
Эффективное взыскание долгов: как сделать это быстро и без ошибок?
В мире, где технологии развиваются с огромной скоростью, финансовый сектор также стремится к цифровизации. Однако многие компании по-прежнему полагаются на устаревшие методы, такие как ручное взыскание долгов с использованием громоздких электронных таблиц. Это не только замедляет процессы, но и снижает общую эффективность. Несмотря на наличие передовых технологий и программного обеспечения, некоторые организации продолжают делать ставку […]
Low-code и No-code: Как ускорить разработку и снизить затраты в вашем бизнесе
Сейчас цифровизация охватывает все сферы бизнеса, необходимость в эффективных и быстрых решениях для разработки программного обеспечения стала как никогда актуальной. В ответ на вызовы времени появились подходы Low-code и No-code разработки, которые значительно упрощают процесс создания приложений. Эти технологии позволяют пользователям без глубоких технических знаний создавать сложные системы, минимизируя при этом время и затраты на […]
Секреты успешного взыскания: как BPM-технологии меняют игру
В условиях растущей закредитованности населения и бизнеса взыскание задолженности становится все более сложным процессом. Компании, работающие в этой сфере, сталкиваются с высокими требованиями к прозрачности, скорости обработки данных и соблюдению законодательства. Ручные методы и разрозненные инструменты теряют эффективность, увеличивая операционные затраты и снижая процент успешных возвратов. BPM-технологии (Business Process Management) предлагают новый подход к управлению […]
10 трендов развития CRM-систем в 2025 году
CRM-системы становятся незаменимыми инструментами для бизнеса, стремящегося к эффективной организации продаж, улучшению клиентского обслуживания и упрощению внутренних процессов. Независимо от отрасли или масштабов компании, современные CRM помогают структурировать данные, выстраивать персонализированные коммуникации с клиентами и повышать общий уровень продуктивности. Однако, в условиях быстро меняющегося рынка и технологических изменений, статичная CRM теряет ценность. Чтобы оставаться конкурентоспособными, […]
Выбираем коллекшен-систему: детальный обзор 4 лучших решений
Взыскание задолженности — это процесс, требующий точности, согласованности и учета множества факторов. Для многих компаний, работающих в кредитной и финансовой сферах, увеличение объемов неплатежей приводит к росту потерь и создает административные трудности. В этих условиях автоматизация становится ключевым инструментом, позволяющим быстрее возвращать средства и минимизировать дополнительные затраты. Коллекшен-системы создаются для упрощения взаимодействия с должниками. Они […]